Una semana con IA para un visitador médico
Un visitador médico acumula visitas, kilómetros, notas, correos y CRM. Esta guía sigue la semana de un personaje ficticio, Jaime, para perder menos tiempo y menos información, con plantillas y prompts que puedes copiar y adaptar a las herramientas que tu compañía autorice.
El problema no es encontrar otra herramienta
Un visitador médico tiene varias visitas al día, conduce entre ellas, espera en pasillos, participa en reuniones, toma notas, actualiza el CRM, contesta correos, prepara la siguiente visita y estudia producto. Al final del día, o del viernes, se acumula un trabajo administrativo que nadie ve y que casi siempre se hace de memoria.
La pregunta de esta guía no es qué herramienta de IA conviene probar. Es otra: ¿cómo puedo organizar mi semana para perder menos tiempo y menos información? Eso pasa por cinco cosas que no son tecnológicas: recordar lo que ocurrió, capturarlo cuando todavía está fresco, organizarlo, prepararse con ello y cerrar la semana sin arrastrar pendientes. La IA aparece después, como una forma de acelerar esos cinco pasos, siempre con una persona que revisa y aprueba.
Para verlo con claridad, la guía sigue a Jaime, un personaje ficticio: un delegado de visita médica de ejemplo, que no trabaja para ninguna compañía concreta ni representa a ninguna persona real. Cada sección es un momento de su semana y termina, cuando procede, con algo que puedes copiar. Para una visión completa de la profesión, qué se puede automatizar, qué no y qué mirar en cumplimiento, está la página de IA para visitadores médicos, y para ubicar el resto de funciones de un laboratorio, el mapa de IA en la industria farmacéutica.
Esto no es asesoramiento regulatorio. En un equipo, estos flujos deben adaptarse a las herramientas y a las políticas que autorice la compañía.
Jaime y su semana
Jaime hace visitas presenciales, se desplaza en coche, participa en reuniones internas y por videollamada, usa un CRM, contesta correo, estudia material de producto y le rinde cuentas a su responsable. Esta es una semana tipo de ejemplo, no un estudio de campo: sirve para ver dónde se pierde la información.
| Cuándo | Qué pasa | Dónde se pierde información |
|---|---|---|
| Lunes | Planifica las visitas, repasa pendientes y reserva huecos de trabajo administrativo. | Los pendientes están repartidos entre la agenda, el correo y la memoria. |
| Martes a jueves | Visitas, desplazamientos, reuniones y correos entre una cosa y otra. | Lo hablado en cada visita se anota tarde o no se anota. |
| Entre visitas | Esperas de unos minutos en pasillos y en el coche. | Ideas y recordatorios que no se capturan. |
| Viernes | Actualiza el CRM, escribe el resumen para su responsable y mira la formación pendiente. | Reconstruye la semana de memoria. |
| Fin de semana | Idealmente, nada. | El trabajo que se cuela porque el viernes no se cerró. |
El sistema en una imagen
Todo lo que sigue encaja en un mismo ciclo. Hay una bandeja única donde entra todo, sea por voz o por texto, sin decidir en el momento dónde va. De ahí se pasa por cinco verbos: capturar, estructurar, preparar, seguir y cerrar. A un lado hay un circuito de aprendizaje con material aprobado.
Cuatro reglas lo sostienen. La IA propone y Jaime aprueba. La IA trabaja solo con lo que Jaime ya ha escrito o dicho, y no añade información. El material aprobado se enlaza, no se resume para citarlo. Y cada paso tiene una plantilla que funciona aunque no uses ninguna herramienta, porque la estructura es lo que ahorra tiempo; la IA solo la acelera.
Lunes: prepara la semana
El lunes por la mañana Jaime no necesita una herramienta nueva: necesita ver su semana en un solo sitio. Junta lo que tiene (la agenda, las visitas previstas, lo que quedó pendiente, los huecos para administrativo, la formación y las reuniones) y lo pone en una plantilla de siete bloques: semana, visitas, pendientes, bloques de administrativo, formación, reuniones y tareas importantes.
Un asistente puede ordenar esa información por él. Lo que no puede hacer es inventar nada: ni visitas, ni nombres, ni fechas. Si falta un dato, lo marca como «sin dato». Jaime pega sus propias notas, sin datos de pacientes ni información confidencial, y el asistente solo las ordena y señala solapes de horario.
Si tu compañía no autoriza ninguna herramienta, la plantilla se rellena a mano y sigue ahorrando tiempo: lo valioso es tener los siete bloques en un mismo sitio.
Copia este prompt
Actúa como asistente de organización. Voy a pegarte mis notas de la semana, sin datos de pacientes ni información confidencial. Organízalas SOLO con lo que yo escriba: no añadas visitas, nombres, fechas ni tareas que yo no haya puesto. Si falta un dato, escribe «sin dato». Devuelve exactamente esta estructura: SEMANA: (fechas) VISITAS: (día, hora, persona o centro y, si lo he escrito, qué quedó pendiente) PENDIENTES: (compromisos abiertos, con a quién y para cuándo si lo he puesto) BLOQUES ADMIN: (los huecos que he reservado; si no he reservado ninguno, escribe «sin dato») FORMACIÓN: (qué tengo que estudiar y para cuándo, si lo he dicho) REUNIONES: (día, hora y tema) TAREAS IMPORTANTES: (máximo 5, solo las que yo marque como importantes) Al final, en una lista aparte titulada «Cosas a mirar», señala solapes de horario y visitas sin ningún pendiente anotado. Solo propón: no muevas nada ni decidas por mí. MIS NOTAS: [pega aquí tu agenda y tus notas de la semana]
Qué cambiar: Sustituye el último bloque por tu agenda y tus notas reales. Si usas bloques distintos, cambia los siete rótulos, pero mantén la regla de «solo con lo que yo escriba».
Qué deberías obtener: Una semana ordenada en siete bloques y una lista corta de cosas a mirar. Si aparecen visitas o tareas que tú no habías escrito, el asistente ha inventado: pídele que rehaga la respuesta solo con tus notas.
Antes de una visita: una ficha de una pantalla
Diez minutos antes de una visita no es el momento de buscar en tres sitios qué pasó la última vez. La alternativa es una ficha por visita, preparada en lote la noche anterior o por la mañana, que Jaime solo tiene que leer, con el coche aparcado o en la sala de espera. Debe caber en una pantalla.
El principio es sencillo: si no está en sus notas, la ficha no lo inventa. La ficha ordena y comprime lo que Jaime ya escribió, y cada línea dice de qué nota sale y de qué fecha. No genera información clínica, no compara productos y no da consejos de venta.
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Prepara la FICHA PRE-VISITA de UNA persona usando SOLO las notas que te pego. No añadas información que no esté en ellas: si falta algo, escribe «sin dato». No generes información clínica, comparaciones de producto ni consejos de venta. Cada línea debe indicar de qué nota sale, con su fecha. Formato (debe caber en una pantalla): QUIÉN: CENTRO: FECHA ÚLTIMA VISITA: QUÉ QUEDÓ PENDIENTE: QUÉ PROMETÍ: PREGUNTAS ABIERTAS: MATERIAL APROBADO: (solo títulos o enlaces que aparezcan en mis notas; no propongas material nuevo) SIGUIENTE ACCIÓN: LOGÍSTICA: NOTAS DE ESTA PERSONA (sin datos de pacientes): [pega aquí tus notas de las visitas anteriores y la información de tu agenda]
Qué cambiar: Pega las notas de una sola persona cada vez. Si tu compañía exige alias o iniciales para los profesionales, úsalos en las notas que pegues.
Qué deberías obtener: Una ficha corta, con cada línea referida a una nota concreta. Si el asistente rellena campos sin que haya nota que los respalde, o añade datos clínicos, descarta la respuesta y repite recordándole la regla de «solo con mis notas».
| Campo | Qué va | De dónde sale |
|---|---|---|
| QUIÉN | Nombre y especialidad, solo lo que ya tienes anotado. | Tus notas. |
| CENTRO | Dónde la ves. | Tus notas o tu agenda. |
| FECHA ÚLTIMA VISITA | El día de tu nota más reciente. | Tus notas. |
| QUÉ QUEDÓ PENDIENTE | Lo abierto, tuyo o de la otra persona. | Tus notas. |
| QUÉ PROMETÍ | Los compromisos que adquiriste. | Tus notas. |
| PREGUNTAS ABIERTAS | Las que dejaste anotadas, sin detalle clínico. | Tus notas. |
| MATERIAL APROBADO | Los títulos o enlaces que tú ya habías elegido. | Tus notas. No se propone material nuevo. |
| SIGUIENTE ACCIÓN | La que te propusiste. | Tus notas. |
| LOGÍSTICA | Hora, lugar, a quién preguntar. | Tu agenda. |
Después de una visita: el ritual de aparcamiento
Este es el flujo que más información salva. Jaime termina una visita, camina hasta el coche, arranca y se va. Dos horas después, lo que se habló ya se ha desdibujado. El ritual de aparcamiento consiste en dedicar, con el coche aparcado y parado, aproximadamente noventa segundos a dictar lo ocurrido. No es una promesa de duración: depende de la visita y de cada persona. Lo que importa es el momento, antes de arrancar.
El dictado sigue un guion de cinco preguntas, para no divagar. Después, un asistente estructura lo dictado en seis bloques, Jaime lo revisa y solo entonces se generan el borrador del CRM, las tareas y un posible seguimiento. Nada se guarda ni se envía solo.
Hay cosas que no deben entrar en este flujo, y la regla se aplica antes de dictar: datos de pacientes, posibles reacciones adversas, dudas clínicas, información sobre usos no autorizados y cualquier cosa que tu compañía no permita. Esas partes no se dictan a una herramienta: siguen el procedimiento de tu compañía. El Real Decreto 1416/1994 obliga a los visitadores a trasladar al servicio científico lo que les cuenten los profesionales sobre cómo usan los medicamentos, sobre todo si se trata de reacciones adversas.
1. Aparca y para
El ritual solo empieza con el vehículo aparcado y parado. Si no puedes parar de forma segura, espera: la nota puede esperar.
2. Dicta con el guion de cinco preguntas
Con quién has hablado, qué temas se han tratado, qué te han pedido, qué has prometido y cuál es el siguiente paso. Un dictado corto basta.
3. Estructura
Un asistente ordena lo dictado en contexto, temas tratados, lo que te pidieron, lo que prometiste, próximos pasos y preguntas pendientes.
4. Revisa
Lees la versión estructurada y la corriges. Lo que se guarda es tu versión, no la del asistente.
5. Genera borradores
A partir de tu versión: un borrador de campos para el CRM, una lista de tareas y, si procede, un seguimiento de logística.
6. Aprueba
Aceptas o descartas cada tarea, copias tú el borrador al CRM y envías tú el seguimiento. Borrador no es envío.
El guion de cinco preguntas para dictar
Este guion se lee en voz alta, o se tiene delante, antes de empezar a dictar. Las tres primeras frases son una pausa deliberada: te recuerdan lo que no se dicta. No sustituyen tu juicio ni garantizan nada, pero evitan que lo urgente se cuele por inercia.
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ANTES DE DICTAR (coche aparcado y parado) Sin pacientes. Sin posibles reacciones adversas. Sin dudas clínicas ni usos no autorizados. Si hay algo de eso: no se dicta; sigo el procedimiento de mi compañía. AHORA, EN ORDEN: 1. ¿Con quién he hablado? (nombre o alias y centro) 2. ¿Qué temas se han tratado? (solo los temas, sin detalle clínico) 3. ¿Qué me han pedido? 4. ¿Qué he prometido, y para cuándo? 5. ¿Cuál es el siguiente paso? Si me han hecho una pregunta clínica: «pregunta clínica pendiente, derivar», sin más detalle. FIN. Después reviso lo que ha salido; no lo envío ni lo guardo sin leerlo.
Qué cambiar: Adáptalo a tu forma de hablar y a la política de tu compañía. Si usas alias para los profesionales, pásalos al guion. Lo que no cambia es el orden y la pausa inicial.
Qué deberías obtener: Un dictado de unas pocas frases por pregunta, sin divagar. Si el dictado se alarga o se llena de detalles clínicos, vuelve al guion: el objetivo es capturar contexto y compromisos, no una transcripción.
El prompt post-visita
Con el dictado ya transcrito a texto, este prompt lo convierte en una nota estructurada, un borrador de CRM, una lista de tareas y un borrador de seguimiento. Trabaja solo con lo que le pegas, no rellena huecos y no genera contenido clínico.
La primera línea es visible a propósito: no introduzcas datos de pacientes, eventos adversos, dudas clínicas, información fuera de indicación ni nada que tu compañía no permita. La instrucción de parada que lleva dentro es una red de seguridad, no una garantía: un asistente puede no detectar algo. La responsabilidad de no introducirlo es tuya.
Copia este prompt
NO INTRODUZCAS en este prompt: datos de pacientes, eventos adversos, dudas clínicas, información fuera de indicación ni nada que tu compañía no permita. Si tu nota incluye algo de eso, no la pegues: sigue el procedimiento de tu compañía para esa parte. Actúa como asistente de organización. Trabaja SOLO con la nota que te pego. Reglas: 1. No rellenes huecos ni supongas nada. Si falta un dato, escribe «sin dato». 2. Separa HECHOS (lo que se dijo) de PENDIENTES (lo que hay que hacer). 3. Si detectas en la nota una mención a un paciente, una posible reacción adversa, una duda clínica o un uso no autorizado, detén el procesamiento de ESA parte, no la reproduzcas y escribe «ALTO: esta parte sigue el procedimiento de mi compañía». Sigue con el resto. 4. Propón fechas solo si aparecen en la nota; si no, «sin fecha». 5. Marca como «INCOMPLETO» cualquier dato necesario que falte. 6. No generes contenido clínico ni afirmaciones sobre ningún medicamento. Devuelve: A) CONTEXTO (con quién, dónde, fecha) B) TEMAS TRATADOS C) LO QUE ME PIDIERON D) LO QUE PROMETÍ E) PRÓXIMOS PASOS F) PREGUNTAS PENDIENTES (solo «derivar a…», sin detalle clínico) G) TAREAS (una por línea: tarea · fecha o «sin fecha») H) BORRADOR PARA EL CRM (persona, centro, fecha, resumen en 2 o 3 frases, siguiente paso y su fecha). Es un borrador para que yo lo revise. I) BORRADOR DE SEGUIMIENTO: un correo corto, solo de logística y cortesía (agradecer, confirmar la siguiente cita o el envío de material que YO elija). Sin contenido de producto. NOTA: [pega aquí tu dictado ya transcrito]
Qué cambiar: Adapta los campos del apartado H a los de tu CRM y, si tu compañía lo pide, usa alias para las personas. No cambies las reglas 1 a 6.
Qué deberías obtener: Nueve bloques, de la A a la I, sin ningún dato que no estuviera en tu nota y con los huecos marcados como «sin dato» o «INCOMPLETO». Si aparece contenido clínico o una fecha inventada, descarta la respuesta. Nada de esto se guarda en el CRM ni se envía hasta que lo has leído.
De las notas a las tareas
Una tarea solo es útil si dice qué hay que hacer, quién lo hace y, si se sabe, para cuándo. El error habitual es dejar que un asistente asigne responsables y fechas por su cuenta. Este prompt lo hace al revés: solo extrae lo que está dicho y marca lo que falta.
Sirve para una nota de visita, para el acta de una reunión o para un hilo de correo. Jaime revisa la lista y la pasa a su gestor de tareas o a su agenda; la IA no crea nada en ellos.
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Extrae las tareas del texto que te pego. Trabaja SOLO con lo que esté escrito. Por cada tarea, una línea con: TAREA · QUIÉN (solo si se nombra, si no «sin asignar») · FECHA (solo si aparece, si no «sin fecha») · ORIGEN (la frase del texto de la que sale) Reglas: - No inventes tareas, responsables ni fechas. - Si algo parece una tarea pero es ambiguo, ponlo en «DUDAS» al final, sin decidir. - No añadas tareas de producto, de clínica ni de ningún tema que no esté en el texto. - No crees nada en ninguna aplicación: solo devuelve la lista. TEXTO: [pega aquí la nota estructurada, el acta o el hilo de correo]
Qué cambiar: Pega el texto de una sola fuente cada vez. Si tu gestor de tareas usa etiquetas, añade una regla con las etiquetas que aceptas.
Qué deberías obtener: Una lista de líneas con tarea, responsable, fecha y origen, y un apartado de dudas. Si hay tareas sin origen citado, o con fechas que no aparecen en el texto, repite pidiendo que cite la frase de origen de cada una.
Entre visitas: huecos de 2, 5, 10 y 15 minutos
La semana de Jaime está llena de huecos pequeños. La idea no es rellenarlos todos de trabajo: es tener preparado qué hacer con cada uno si te apetece, y poder no hacer nada. No conviertas cada espera en una obligación productiva.
| Hueco | Algo útil | Sin obligación |
|---|---|---|
| 2 minutos | Vaciar una idea o un recordatorio en la bandeja, sin clasificarla. | Nada se clasifica ahora; eso es del viernes. |
| 5 minutos | Repasar una tarjeta de formación sobre material aprobado. | Si hoy no apetece, no pasa nada. |
| 10 minutos | Leer la ficha de la siguiente visita. | Si la preparaste de noche, solo la relees. |
| 15 minutos | Cerrar tareas administrativas sencillas: confirmar una cita, contestar un correo de logística. | Lo que exija pensar se queda para el bloque de administrativo. |
El coche no es una oficina
Jaime pasa muchas horas conduciendo y es tentador convertir ese tiempo en tiempo de trabajo. Esta guía no lo hace. Conducir exige atención permanente, y la línea que separa lo que se hace conduciendo de lo que se hace aparcado se dibuja con claridad.
Lo que dice la norma: el artículo 18 del Reglamento General de Circulación prohíbe conducir con auriculares o cascos de audio y utilizar dispositivos de telefonía móvil u otros sistemas de comunicación mientras se conduce, salvo cuando la comunicación se hace sin emplear las manos ni usar cascos, auriculares o instrumentos similares, y exige mantener la atención permanente a la conducción.
La guía va más allá de la norma a propósito. Aunque un sistema manos libres esté permitido, dictar, clasificar o responder preguntas mientras se conduce sigue ocupando la atención, así que ninguno de los flujos de esta guía lo pide. No se afirma que ninguna herramienta pueda controlar funciones del vehículo.
Con el coche en marcha, lo único previsto es escuchar audio ya preparado, por el sistema de sonido del propio vehículo, con contenido de baja carga cognitiva. Todo lo demás espera al aparcamiento: es el motivo del ritual de la sección anterior. En transporte público o en tren, estas restricciones del coche no aplican, pero las reglas de datos y de política de tu compañía siguen valiendo.
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REGLAS DEL COCHE CONDUCIENDO Sí: escuchar audio que preparé antes de salir, por el sonido del coche (formación de baja carga cognitiva, un resumen semanal aprobado). No: móvil en la mano, mirar pantallas, dictar notas, clasificar tareas, responder preguntas, usar auriculares, cualquier flujo interactivo. No: memorizar dosis o cifras complejas; eso se estudia en calma, con la fuente delante. APARCADO Y PARADO Sí: ritual de aparcamiento (dictado de la visita), vaciar la bandeja, crear tareas, leer la ficha de la siguiente visita, revisar y aprobar borradores. SI NO ESTOY SEGURO La nota espera. Nada es tan urgente como la conducción.
Qué cambiar: Añade lo que tu compañía exija en su política de vehículos y de seguridad vial. Si algo de esta tarjeta choca con esa política, manda la política.
Qué deberías obtener: Una tarjeta de una pantalla que Jaime repasa antes del primer trayecto de la semana. No tiene que usarla durante la conducción.
| Situación | Qué se hace | Qué no se hace |
|---|---|---|
| Conduciendo | Escuchar audio ya preparado por el sistema del vehículo. | Móvil en la mano, pantallas, dictar, clasificar, responder quizzes, auriculares. |
| Aparcado y parado | Dictar, crear tareas, leer el briefing, revisar borradores. | Nada que obligue a prisa. |
| Manos libres permitido por política y ley | Por defecto, nada interactivo en esta guía. | Dar por hecho que está permitido por tu compañía. |
| Una tarea que debe esperar | Esperar al aparcamiento. | Resolverla «rápido» con el móvil. |
Aprender en los momentos muertos: formación en audio
La formación de producto se acumula y se estudia a trompicones. Los momentos muertos, una espera, un trayecto pasivo, un rato antes de dormir, son un buen sitio para repasar, siempre que el material sea adecuado y que lo que se estudia salga de la fuente.
El flujo es siempre el mismo: material aprobado, procesado en un entorno que tu compañía autorice, que produce un resumen de estudio, un audio y tarjetas o preguntas de repaso, cada una con un enlace a la fuente, y una persona que verifica. Si el material es de acceso público, puedes empezar con él en una herramienta personal permitida; el material interno y confidencial solo entra en un entorno autorizado.
El audio ayuda a estudiar, pero no sustituye la ficha técnica, el material aprobado ni la fuente original. Para estudiar con audio se puede usar, por ejemplo, el resumen en audio de NotebookLM o la conversión de texto a voz de Speechify, siempre en un entorno que tu compañía permita. Y con el coche en marcha, solo escuchar: no se memorizan dosis ni cifras complejas conduciendo, y el audio debe evitarlas. Si te toca diseñar este tipo de formación para un equipo, está la página de IA para formación en la industria farmacéutica.
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Trabaja SOLO con el texto del material aprobado que te pego, en un entorno que mi compañía autoriza. No añadas datos. Cada elemento debe citar el apartado o la página de donde sale. 1. RESUMEN DE ESTUDIO (máximo 10 líneas). Es para estudiar, no para citar. 2. GUION DE AUDIO breve, con frases cortas, pensado para escuchar sin mirar. Sin tablas ni listas de cifras. Si el material contiene dosis o cifras complejas, escribe «ver documento» en lugar de leerlas. 3. 8 TARJETAS de pregunta y respuesta, cada una con su fuente (apartado o página). 4. 5 PREGUNTAS DE REPASO con su respuesta y su fuente. 5. LO QUE DEBO COMPROBAR EN LA FUENTE: 3 puntos que no estén claros. Al final escribe: «Manda el documento aprobado, no este resumen.» MATERIAL APROBADO: [pega aquí el texto, en un entorno autorizado]
Qué cambiar: Cambia los números de tarjetas y preguntas según el tiempo que tengas. Pega siempre un solo material cada vez y confirma que es la versión vigente.
Qué deberías obtener: Un resumen breve, un guion corto, tarjetas y preguntas con su fuente, y una lista de puntos a comprobar. Si una tarjeta no cita fuente, o repite una cifra que el material no contiene, descártala. Si el material cambia, se descartan también las tarjetas y el audio anteriores.
Reuniones: de la conversación a las tareas
Las reuniones internas son el sitio donde más a menudo se decide algo y menos se anota. El flujo es siempre el mismo: la reunión, una transcripción o unas notas, un resumen, las decisiones, las tareas y los eventos de calendario que se deriven. Jaime revisa cada paso y decide qué entra en su lista y qué entra en su agenda.
Antes de empezar, hay cinco puertas. El consentimiento de las personas presentes. La política de la compañía sobre qué se puede grabar. Una herramienta autorizada. La confidencialidad de lo que se habla, que en una reunión interna no es información pública. Y dónde se guardan los datos: algunas herramientas almacenan las grabaciones fuera de la Unión Europea, y por ejemplo Fathom indica en su centro de ayuda que guarda los datos en Estados Unidos.
La visita presencial a un profesional sanitario es otro caso: por defecto, no se graba. No se asume que grabarla esté permitido y no se normaliza. Solo con consentimiento expreso y con permiso explícito de la compañía se plantea, y aun así, lo normal es tomar tus propias notas y usar el ritual de aparcamiento.
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ANTES DE USAR ESTE PROMPT: ¿hay consentimiento de los asistentes, política de mi compañía que lo permita, herramienta autorizada y sé dónde se guardan los datos? Si no, no continúes. Trabaja SOLO con la transcripción o las notas de reunión que te pego. No añadas nada que no esté en ellas. Devuelve: RESUMEN (máximo 5 líneas) DECISIONES (una por línea, con la frase de origen) TAREAS (tarea · responsable solo si se nombró, si no «sin asignar» · fecha solo si se dijo, si no «sin fecha») EVENTOS PARA EL CALENDARIO (solo si se mencionó una fecha u hora; propón el evento, no lo crees) PREGUNTAS ABIERTAS BORRADOR DE SEGUIMIENTO a los asistentes (correo corto, solo con decisiones y tareas; no lo envíes) No incluyas información clínica, datos de pacientes ni nada fuera de lo que se dijo en la reunión. TRANSCRIPCIÓN O NOTAS: [pega aquí el texto]
Qué cambiar: Añade una línea con los nombres o alias de los asistentes si tu política lo permite. Si la reunión es de formación, pide además un apartado «Lo que debo estudiar».
Qué deberías obtener: Un resumen breve, decisiones con su frase de origen, tareas con responsables solo cuando se nombraron y un borrador de seguimiento para revisar. Si aparecen responsables o fechas que no se dijeron, la respuesta inventa: repite pidiendo que cite el origen de cada tarea.
| Reunión | Postura por defecto |
|---|---|
| Comercial interna o de zona | Con herramienta autorizada, aviso a los asistentes y política que lo permita. |
| De equipo | Igual. El resumen y las decisiones pueden convertirse en tareas. |
| Videollamada | Mejor la grabación de la plataforma que la compañía ya autoriza, antes que una herramienta nueva. |
| Formación | La graba quien la organiza; tú usas lo que se te entregue. |
| Visita presencial a un profesional sanitario | Por defecto, no se graba. Tus propias notas y el ritual de aparcamiento. |
Correo y calendario: borrador no es envío
El correo y el calendario son donde más fácil es que una herramienta haga algo por su cuenta, y por eso la regla es la más estricta de la guía: borrador no es envío. La IA propone; Jaime decide. Resumir un hilo, detectar qué se le pide, preparar un borrador de respuesta y proponer un hueco en la agenda son tareas razonables. Enviar, aceptar una invitación o mover una reunión son decisiones de una persona.
El ejemplo práctico sigue siempre el mismo camino: un hilo de correo se resume, se identifican las peticiones que requieren acción, se prepara un borrador, y Jaime lo lee, lo ajusta y lo envía. Si el correo le pide algo sobre un medicamento, la respuesta sale de material aprobado, no de un borrador de IA.
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Trabaja SOLO con el hilo de correo que te pego (sin datos de pacientes ni información confidencial). 1. RESUMEN del hilo en 4 líneas como máximo. 2. QUÉ SE ME PIDE: peticiones concretas, con fecha solo si aparece. Si algo es ambiguo, ponlo en «DUDAS». 3. BORRADOR DE RESPUESTA: corto, de logística y cortesía, en un tono cordial y profesional. No incluyas afirmaciones sobre ningún medicamento. Si la persona pregunta algo sobre un producto, escribe solo «responderé con el material aprobado» y no inventes la respuesta. 4. PROPUESTA DE CALENDARIO: si hay una cita, propón 2 opciones de hueco solo a partir de las fechas del hilo. No crees nada. Recuerda: esto es un borrador. No envíes nada. HILO: [pega aquí el hilo]
Qué cambiar: Indica el tono que usas con cada tipo de persona y tu firma. Si usas una herramienta de correo con IA, mantén la regla de que el envío es siempre tuyo.
Qué deberías obtener: Un resumen, una lista de peticiones, un borrador corto de respuesta y una o dos opciones de cita. Si el borrador contiene información de producto que no está en el hilo, descártalo y repite recordándole la regla.
1. Hilo → resumen
El asistente resume el hilo en pocas líneas, citando quién dijo qué. Jaime comprueba que no falta nada.
2. Qué se me pide
Una lista de peticiones concretas con fecha si se dijo. Lo ambiguo se marca como duda.
3. Borrador
Una respuesta corta, de logística y cortesía. Sin afirmaciones sobre el medicamento que no estén en material aprobado.
4. Envío humano
Jaime lee, ajusta, elige los adjuntos y envía. Nada sale sin que lo haya leído.
5. Calendario
Si hay una cita, el asistente propone un hueco. Jaime acepta o no. La IA propone y Jaime decide.
Viernes: cierra la semana
El viernes por la tarde Jaime hace lo que de otro modo haría de memoria el domingo: cerrar la semana. No es una hora de administrativo, es un cierre guiado con seis pasos y un prompt. El resultado no es un informe para impresionar a nadie, sino una semana sin cabos sueltos y un resumen que ya tiene casi escrito para su responsable.
Lo que este cierre no hace es tan importante como lo que hace. No puntúa a los médicos, no ordena a quién conviene visitar, no recomienda acciones comerciales sensibles ni saca conclusiones sobre ninguna persona. Eso es juicio de Jaime y de su responsable, no de una herramienta.
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Trabaja SOLO con los materiales que te pego: notas ya revisadas por mí, lista de tareas, calendario de la semana, resúmenes de reuniones y, si mi compañía lo permite, notas del CRM. Sin datos de pacientes ni información confidencial. Devuelve exactamente estos apartados: PENDIENTES (lo abierto, ordenado por fecha) COMPROMISOS (qué prometí, a quién y para cuándo) PRÓXIMAS VISITAS (las de la semana siguiente, con lo que tengo anotado de cada una) TAREAS VENCIDAS (las que han pasado de fecha) FORMACIÓN (lo que tengo pendiente de estudiar) BORRADOR DE RESUMEN SEMANAL para mi responsable: agregado, de 8 a 10 líneas, sin nombres de pacientes, sin valoraciones de las personas visitadas. NO HAGAS: puntuaciones ni rankings de médicos, recomendaciones sobre a quién visitar, inferencias comerciales ni conclusiones sobre ninguna persona. No inventes nada: si falta un dato, escribe «sin dato». MATERIALES: [pega aquí tus notas revisadas, tareas, calendario y resúmenes]
Qué cambiar: Cambia la longitud del resumen y los apartados según lo que te pida tu responsable. Si tu equipo usa un formato de resumen, pégalo como plantilla.
Qué deberías obtener: Seis apartados cortos y un borrador de resumen semanal que puedes enviar tras leerlo. Si aparecen valoraciones de personas, recomendaciones de visita o datos que no pegaste, descarta la respuesta y repite pidiendo solo lo que está en los materiales.
1. Vaciar la bandeja
Pasas lo que cayó en la bandeja única a tareas, notas o la papelera. Es el único momento en que se clasifica.
2. Revisar tareas vencidas
Cierras, reprogramas o descartas, una por una.
3. Revisar compromisos
Qué prometiste a quién y para cuándo, y qué se ha cumplido.
4. Preparar las visitas siguientes
Pides las fichas pre-visita de la semana que viene, en lote, con tus notas revisadas.
5. Planificar la formación
Qué vas a estudiar la semana que viene y cuándo.
6. Crear el borrador de resumen semanal
Con lo anterior, un borrador agregado para tu responsable. Lo lees, lo corriges y lo envías tú.
Tres niveles, según lo que tengas autorizado
No todos los visitadores pueden usar las mismas herramientas. La guía funciona en tres niveles, que se distinguen por lo que está autorizado, qué datos se manejan y quién tiene que aprobarlo. No hace falta llegar al tercero: los cinco flujos más útiles ya funcionan en el primero.
El nivel 3 no es sencillo. Conectar notas, CRM, calendario y correo con automatizaciones implica a sistemas, a protección de datos, a compliance y al responsable, y es lo que más cuidado exige: un fallo de diseño se copia en cada registro que toca el flujo. Se empieza con un solo campo y con revisión humana.
| Nivel | Qué usas | Qué datos | Quién lo aprueba |
|---|---|---|---|
| 1. Sin integración | Las plantillas de esta guía, las herramientas que tu compañía permita y copiar y pegar a mano. | Datos no sensibles. Sin pacientes, sin eventos adversos, sin material interno confidencial. | Tú, dentro de la política de tu compañía. Si no autoriza ninguna herramienta, se usan solo las plantillas. |
| 2. Herramientas corporativas autorizadas | Asistente y espacio de trabajo aprobados, reuniones con la herramienta autorizada, notas y tareas en un sitio corporativo. | Material interno permitido; sigue sin haber pacientes ni eventos adversos. | La compañía, sistemas y protección de datos. |
| 3. CRM y automatizaciones | Flujos entre notas, CRM, calendario y correo, con registros y aprobación. | Datos del CRM según permisos, con trazabilidad. | IT, protección de datos, compliance y el responsable. No es una configuración personal. |
Herramientas, por categorías
Las herramientas vienen después de los flujos, no antes. Esta tabla no es un ranking: dice para qué sirve cada categoría en esta semana y qué opciones del directorio encajan, con enlace a la ficha cuando ayuda. Ninguna se presenta como autorizada por una farmacéutica: eso lo decide cada compañía, y por eso el nivel 1 pide que lo compruebes antes.
| Categoría | Para qué en esta semana | Opciones en HubdAI | Cuidado |
|---|---|---|---|
| Voz | Dictar con el coche aparcado y escuchar audio preparado. | Speechify (dictado y texto a voz), ChatGPT (modo de voz). | Qué se hace con el audio y dónde se guarda. |
| Reuniones | Transcripción, resumen y tareas de reuniones internas. | Fathom, tl;dv, Fireflies.ai, Otter.ai, Granola. | Consentimiento, política, ubicación de datos y confidencialidad. |
| Tareas | Una lista única de pendientes. | Notion, Motion. | Un solo sitio, no cinco. |
| Calendario | Bloques de administrativo y propuestas de hueco. | Reclaim.ai, Motion. | La IA propone; tú aceptas. |
| Correo | Resumir hilos y preparar borradores. | Fyxer, Shortwave, Superhuman. | Borrador no es envío. |
| Automatización | Mover datos entre sistemas, solo en el nivel 3. | Zapier, Make, n8n, Power Automate. | Requiere IT, protección de datos y compliance. |
| Documentos | Leer y preguntar a un documento con citas. | Humata, Claude, NotebookLM. | Qué documento subes y a qué entorno. |
| Formación | Resumen, audio y tarjetas de material aprobado. | NotebookLM, Speechify, ElevenLabs. | Manda el documento aprobado, no el resumen. |
| Asistentes generales | Estructurar notas, tareas y borradores. | Claude, ChatGPT, Gemini. | Cuenta autorizada y datos no sensibles. |
Guardarraíles: tres colores y una pregunta
Todo lo anterior se apoya en un guardarraíl corto. Tres colores describen cada paso de la semana, y una pregunta decide antes de pegar nada. No es el centro de la guía: es lo que mantiene el sistema dentro de sus límites.
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¿PUEDO PEGAR ESTO? 1. ¿Contiene datos de un paciente (nombre, caso, historia)? → No lo pegues. 2. ¿Describe una posible reacción adversa? → No lo pegues. Sigue el canal de farmacovigilancia de mi compañía. 3. ¿Contiene una duda clínica o un uso no autorizado? → No lo pegues. Derívalo por el canal de mi compañía. 4. ¿Es material interno o confidencial? → Solo en una herramienta que mi compañía autorice para eso. 5. ¿Identifica a un profesional más de lo necesario? → Usa iniciales o alias. 6. ¿La herramienta está autorizada por mi compañía? → Si no lo sé, lo pregunto antes. 7. ¿Voy a enviar o guardar el resultado sin leerlo? → No. Borrador no es envío. Si dudo, no lo pego.
Qué cambiar: Añade las reglas concretas de tu compañía, como la lista de herramientas autorizadas o el canal para eventos adversos, y quita lo que tu política ya cubra de otro modo.
Qué deberías obtener: Una lista de siete preguntas que se responde en menos de un minuto antes de pegar algo. Si una respuesta es «no lo pegues», la parte afectada sigue el procedimiento de tu compañía, no un asistente.
| Color | Qué significa | Ejemplos en la semana de Jaime |
|---|---|---|
| VERDE | Rutinario y de bajo riesgo. | Ordenar la agenda, la bandeja de ideas, la plantilla del lunes, el resumen del viernes sin datos sensibles. |
| ÁMBAR | Requiere política y revisión. | El borrador del CRM, las reuniones, el correo de seguimiento, el material interno, las traducciones. |
| ROJO | Fuera del flujo general. | Datos de pacientes, eventos adversos fuera del canal oficial, dudas clínicas, usos no autorizados, claims, decisiones clínicas. |
Para empezar mañana
No hace falta montarlo todo. Empieza por dos cosas, que son las que más información salvan: el ritual de aparcamiento, con el guion de cinco preguntas, y el cierre del viernes. Con eso tienes una semana mejor cerrada sin tocar el CRM ni conectar nada. Después, la ficha pre-visita; más tarde, el resto.
Y si ninguna herramienta está autorizada en tu compañía, las plantillas siguen valiendo: la estructura es lo que ahorra el tiempo. En un equipo, estos workflows deben adaptarse a las herramientas y políticas autorizadas por la compañía.
Para seguir, con más contexto: la visión completa de la profesión está en IA para visitadores médicos; el mapa de las demás funciones de un laboratorio, en IA en la industria farmacéutica; y si tu trabajo es la evidencia científica y no la visita, en IA para medical affairs.
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Preguntas frecuentes
¿Me dejan usar ChatGPT o Claude en mi trabajo como visitador?
Eso lo fija la política de tu compañía: es ella quien autoriza herramientas y cuentas. Si las autoriza, la regla de esta guía no cambia: se usan sobre tus propias notas, sin datos de pacientes ni información confidencial, y nunca para generar lo que se le dice al médico sobre el medicamento.
¿Puedo grabar una visita médica con una herramienta de IA?
Por defecto, no. No se asume que grabar una visita presencial a un profesional sanitario esté permitido y esta guía no lo normaliza. Solo se plantea con consentimiento expreso y permiso explícito de tu compañía; lo normal es tomar tus propias notas con el ritual de aparcamiento.
¿Puedo dictar notas mientras conduzco?
No. El artículo 18 del Reglamento General de Circulación exige atención permanente a la conducción y prohíbe auriculares y el uso del teléfono salvo comunicación sin manos ni auriculares, y esta guía va más allá: conduciendo solo se escucha audio ya preparado. El dictado se hace con el coche aparcado y parado.
¿Qué hago si en una visita me hablan de una posible reacción adversa?
No la dictes ni la pegues en un asistente. El Real Decreto 1416/1994 obliga a los visitadores a trasladar al servicio científico lo que les cuenten los profesionales sobre cómo usan los medicamentos, sobre todo si se trata de reacciones adversas. Sigue el canal y el procedimiento de tu compañía.
¿Y si mi compañía no me deja usar ninguna herramienta de IA?
Las plantillas siguen valiendo. El guion de cinco preguntas, la ficha pre-visita, la plantilla semanal y el cierre del viernes ordenan el trabajo aunque se rellenen a mano. La IA solo los acelera donde esté permitida.
¿Cuánto tiempo se ahorra con esto?
Esta guía no promete una cifra: depende de cada persona, de su semana y de lo que su compañía autorice. Lo que sí hace es reducir lo repetido (escribir lo mismo varias veces) y lo que se pierde por no capturarlo a tiempo.
¿Esto sirve para un equipo entero?
Como punto de partida sí, pero en un equipo estos flujos deben adaptarse a las herramientas y a las políticas autorizadas por la compañía. Conectar CRM y automatizaciones requiere a IT, protección de datos, compliance y al responsable.
Fuentes y actualización
Última actualización editorial: 2026-10-05
- BOE — Real Decreto 1428/2003, Reglamento General de Circulación (artículo 18)Fuente oficial
- DGT — Usar el teléfono móvil mientras se conduce continúa siendo la distracción más frecuenteFuente oficial
- BOE — Real Decreto 1416/1994, sobre publicidad de medicamentos de uso humanoFuente oficial
- Fathom — Centro de ayuda: ¿es seguro Fathom?Fuente oficial
- Google — Ayuda de NotebookLMFuente oficial